Prekių garantija

1. Garantija (vartotojams)

Vartotojams – fiziniams asmenims, įsigyjantiems prekes asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams, nesusijusiems su verslu ar profesija – taikoma garantija pagal įstatymą, įtvirtinta Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.2287 straipsnyje.

Ši garantija galioja 2 (dvejus) metus nuo prekės perdavimo (gavimo) dienos. Per šį laikotarpį vartotojas turi teisę pareikšti pretenziją dėl prekės kokybės, jeigu prekė neatitinka kokybės reikalavimų.

Apie prekės neatitiktį kokybės reikalavimams vartotojas privalo pranešti pardavėjui ne vėliau kaip per 2 (du) mėnesius nuo neatitikties aptikimo dienos. Pareiga įrodyti, kad vartotojas šį terminą praleido, tenka pardavėjui.

2. Komercinė (kokybės) garantija

Šalia garantijos pagal įstatymą, pardavėjas arba gamintojas gali suteikti papildomą komercinę (kokybės) garantiją. Komercinė garantija yra papildoma – ji nepanaikina ir neapriboja vartotojo teisių, kylančių iš garantijos pagal įstatymą. Jeigu konkrečiai prekei taikomas ilgesnis garantijos terminas nei numatytas įstatyme, tai nurodoma prekės apraše.

3. Pretenzijos pateikimas ir prekės grąžinimas

Pastebėjus prekės kokybės trūkumą, prašome kreiptis el. paštu info@beautykit.lt ir pateikti prekės įsigijimą patvirtinančio dokumento kopiją bei nuotrauką ar kitą vaizdinę medžiagą, kurioje aiškiai matytųsi trūkumas.

Nutraukus pirkimo–pardavimo sutartį dėl netinkamos prekės kokybės:

vartotojas grąžina prekę pardavėjui pardavėjo sąskaita;
pardavėjas, gavęs grąžintą prekę arba vartotojo pateiktus įrodymus, kad prekė buvo išsiųsta, ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų grąžina vartotojui už prekę sumokėtą kainą.

Vartotojas, kreipdamasis dėl galimai netinkamos kokybės prekės, neprivalo išsaugoti originalios prekės pakuotės ir jos pateikti pardavėjui. Tačiau svarbu išsaugoti prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą (sąskaitą faktūrą, kvitą) ar jo kopiją.

4. Garantija verslo klientams (juridiniams asmenims)

Verslo klientams – juridiniams asmenims ir asmenims, įsigyjantiems prekes verslo ar profesiniais tikslais – vartotojų teisių apsaugą reglamentuojančios garantijos pagal įstatymą nuostatos netaikomos.

Tokiems pirkėjams pardavėjas suteikia 12 (dvylikos) mėnesių komercinę kokybės garantiją nuo prekės perdavimo dienos, jeigu prekės apraše nenurodyta kitaip.

5. Garantinio aptarnavimo suteikimo sąlygos

Surenkant baldus, pirkėjas privalo laikytis prie prekių pridėtos surinkimo instrukcijos.
Prekės turi būti naudojamos pagal paskirtį ir prižiūrimos vadovaujantis priežiūros taisyklėmis.
Garantija taikoma prekės kokybės trūkumams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės arba dėl prekės transportavimo pardavėjo transportu. Garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekės dalims ir baldiniam audiniui.
Garantijos laikotarpiu pastebėję prekės trūkumų, susisiekite el. paštu info@beautykit.lt ir prisekite nuotrauką ar kitą vaizdinę medžiagą, kurioje aiškiai matytųsi trūkumai. Pardavėjas įsipareigoja pašalinti gamybos defektus per 5–35 kalendorines dienas nuo pretenzijos užregistravimo.

6. Garantiniai įsipareigojimai nutraukiami šiais atvejais

Atsiradus gedimams dėl stichinių nelaimių (žaibo, potvynio, žemės drebėjimo, gaisro), netinkamų eksploatavimo sąlygų, naudotojo tyčios ar neatsargumo.
Atsiradus gedimams dėl netinkamų ar neteisėtų įtampos šaltinių, elektros tinklų sutrikimų.
Atsiradus pažeidimams dėl į prietaiso vidų patekusių pašalinių daiktų, smėlio, skysčio (korozija, oksidacija), maisto, vabzdžių ir pan., taip pat nesilaikant prietaiso naudojimo instrukcijoje numatytų taisyklių.
Atsiradus pažeidimams po įsigijimo prietaisui nukritus, sutrenkus arba jį transportuojant, kai prietaisą gabena pats klientas.
Gedimus šalino gamintojo neįgalioto serviso darbuotojas ar asmuo.

Pastaba. 5 ir 6 skyriuose nurodytos sąlygos taikomos pardavėjo suteikiamai komercinei (kokybės) garantijai bei garantijai verslo klientams ir neriboja vartotojo teisių, kylančių iš garantijos pagal įstatymą (žr. 1 skyrių).